Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir auf dieser Website erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Umzugs-Express UD, Inhaberin Gülcan Yıldız
Schonnebeckerstr. 54, 45884 Gelsenkirchen
Telefon: 0151 29475742
E-Mail: info@umzugs-express-ud.de

Als Einzelunternehmen sind wir derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen.

2. Allgemeine Hinweise und Datensparsamkeit

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbe-Netzwerke und kein Profilbildung (Tracking).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter (Lovable Cloud) gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners bzw. IP-Adresse
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit unserer Website.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

5. WhatsApp

Diese Website enthält einen direkten Chat-Link zu WhatsApp. Wenn Sie diesen nutzen, öffnet sich der Messenger WhatsApp und Ihre Nachricht wird an den WhatsApp-Dienst übermittelt. Anbieterin ist die WhatsApp Ireland Ltd., eine Gesellschaft der Meta-Gruppe. Bereits beim Klick auf den Link werden Daten (wie Ihre IP-Adresse) an WhatsApp übermittelt.

Der Chat-Link ist eine einfache Verlinkung; es werden keine WhatsApp-Plugins eingesetzt und es fließen vorab keine Daten an WhatsApp, solange Sie den Link nicht selbst anklicken. Für die Datenverarbeitung innerhalb von WhatsApp ist WhatsApp selbst verantwortlich; deren Datenschutzhinweise finden Sie in der App bzw. auf der Website von WhatsApp.

6. Angebotsassistent (Online-Formular)

Über unseren Angebotsassistenten können Sie eine kostenlose Angebotsanfrage stellen. Erfasst werden die von Ihnen selbst eingegebenen Angaben, insbesondere:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Unternehmen
Adressangaben: Auszugs- und Einzugsadresse (PLZ und Ort)
Auftragsdetails: gewünschte Dienstleistung, Termin, Umzugsdetails und freie Angaben

Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Vertragsverhältnisses verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken und keine Nutzung zur automatisierten Entscheidungsfindung.

Wir betreiben keine Kundendatenbank und kein CRM-System: Ihre Anfrage wird nicht in einer Datenbank auf dieser Website gespeichert, sondern als E-Mail an unsere Geschäftsadresse übermittelt. Zur Zustellung der E-Mail nutzen wir den E-Mail-Versand unseres Hosting-Anbieters. Nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die übermittelten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Cookies zur Nutzerverfolgung und keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Es werden lediglich technisch notwendige Browser-Speicher (Sitzungsdaten) genutzt, damit Formulare und Seiten korrekt funktionieren. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu externen Schriftarten-Diensten (z. B. Google Fonts) statt, sodass hierbei keine Daten an Dritte übermittelt werden.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar.

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen bei zustande gekommenen Aufträgen).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich für Auskünfte, Berichtigungen oder Löschungen einfach an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für unser Unternehmen zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.